Tipps und Best-Practice-Beispiele für Mitarbeiter- und Kundenkontakt Kommunikation ist der Schmierstoff jedes Handwerksbetriebs. In Werkstatt und Büro, im Austausch mit Mitarbeitenden oder Kunden entscheidet sie über Effizienz, Vertrauen und Qualität. Unser Ratgeber zeigt mit erprobten Tipps, wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ihre interne Abstimmung …
Weiterlesen »Arbeitsabläufe und Strukturen für den Automobilhandel
« Arbeitsplanung und Prozesse professionell organisieren » Ein Autohaus beeindruckt auf den ersten Blick meist mit schönen, neuen oder gebrauchten Kraftfahrzeugen, die zum Verkauf angeboten werden. Häufig werden ergänzend Reparatur- und Wartungsarbeiten offeriert, so dass sowohl Neu- als auch Gebrauchtfahrzeuge mitsamt ihren Fahrern zum Kundenstamm …
Weiterlesen »Auftragsabwicklung im Handwerk effizienter gestalten
« Optimale Arbeitsorganisation nutzt das volle Potenzial Ihres Betriebs » Gerade in kleineren Betrieben, oft Handwerksbetrieben, wird zwar die Werkstattorganisation wegen dem unmittelbaren Zusammenhang zur praktischen Tätigkeit gut gepflegt, die umfassende Arbeitsorganisation kommt dagegen häufig zu kurz. Vor allem die Auftragsabwicklung im Handwerk steckt vielfach …
Weiterlesen »Arbeitsabläufe organisieren
« Wie produzierende Betriebe Zeit und Kosten sparen können » Je besser Sie in Ihrem Betrieb die Arbeitsabläufe organisieren, desto erfolgreicher ist Ihr Unternehmen langfristig. Die Schlüssel zur zeit- und kostensparenden Abwicklung von Aufträgen sind ein durchdachtes Terminplansystem sowie ein konsequentes, raffiniertes Ordnungssystem. Worauf es innerhalb dieser beiden …
Weiterlesen »Produktivität in der Kfz-Werkstatt messen und verbessern
« Die wichtigsten Kennzalen und Tipps » Volle Bühnen, volle Auftragsbücher – und trotzdem bleibt am Monatsende oft weniger übrig, als es auf den ersten Blick scheint. Der Grund: In vielen Fällen liegt die Schwachstelle nicht bei den Aufträgen, sondern bei der Produktivität in der …
Weiterlesen »Kalender bedrucken als effektives Werbemittel
« Warum Werbekalender als Giveaway und Kundengeschenk immer noch funktionieren » Stellen Sie sich vor, Sie könnten ein ganzes Jahr lang täglich bei Ihren Kunden präsent sein – und das auf sympathische, nützliche Weise. Werbekalender als Give-aways machen genau das möglich! Entdecken Sie hier, warum …
Weiterlesen »Werkstatt planen und einrichten
Wenn Sie Ihre Werkstatt planen und einrichten, werden die Prozesse im täglichen Betrieb umso effizienter ablaufen, je mehr Einzelheiten sie bei der täglichen Arbeit bedacht haben. Grundlegende Punkte wie die Strom- und Wasserversorgung sind ebenso bedeutsam wie Sicherheitsaspekte, verschiedene Utensilien für ein funktionsstarkes Organisationssystem sowie …
Weiterlesen »Was eine Elektroauto-Werkstatt braucht
« E-Mobilität und Arbeitsorganisation » Noch sind relativ wenige Elektroautos auf Deutschlands Straßen unterwegs. In Anbetracht der E-Mobilitäts-Offensiven verschiedener Automobilhersteller dürfte sich dies in den nächsten fünf bis zehn Jahren zunehmend ändern. Je früher Sie anfangen, Ihren Betrieb zu einer Elektroauto-Werkstatt umzurüsten, desto besser und …
Weiterlesen »Effektive Organisation im Handwerk und in Werkstätten
« Wie passende Arbeitsorganisation das Arbeiten effektiver macht » Zwischen Werkstatt, Büro und Baustelle geht täglich wertvolle Zeit im Handwerk verloren – nicht durch schlechte Arbeit, sondern durch unklare Abläufe. Handwerks- und Werkstattorganisation ist die Stellschraube, an der Sie drehen sollten, um effektiver und profitabler …
Weiterlesen »Die moderne Werkstatt
Der Praxis-Ratgeber für einen zukunftsfähigen Kfz-Betrieb Eine moderne Werkstatt erkennt man heute weniger an einzelnen Geräten als daran, wie souverän sie komplexe Anforderungen im Alltag organisiert. Fahrzeuge werden technischer, moderne Antriebe kommen hinzu, Kunden erwarten schnelle Kommunikation, Fachkräfte sind knapp und die Arbeitsschutzanforderungen steigen. Zukunftsfähig …
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HERMANN Fachversand